第325話　人事制度で成功するための第一歩

人事制度で成功する近道は、人事制度によって成功した経営者の話を聞くことです。

人事制度をつくろうとするときは、人事上の課題を抱えていることがほとんどです。そこで通常、経営者は自社の課題を解決できる人事制度、つまり「成功する人事制度」がどこかにあるのではないかと、情報収集から始めてしまいます。

人事制度に関するさまざまな本を読んだり、セミナーに参加したりしますが、それらが「成功する人事制度」である可能性はほとんどありません。なぜなら、経営者によって「成功」の定義が異なり、その定義にぴったりと当てはまるような人事制度はどれだけ探しても存在しないからです。

たとえば、人事制度による成功の一例として、次のようなものがあります。

・社員の評価を適切に行えるようになったこと
・賃金を納得感のある形で決められるようになったこと
・評価や賃金の決め方について、社員からの質問に説明できるようになったこと
・社員が成長し、業績が向上したこと
・業績が向上し、社員に昇給や賞与を多く支給できるようになったこと

このように、何が実現すれば成功といえるのかは経営者によって全く異なります。人事制度は一度つくった後に簡単に内容を変えられるものではありません。失敗したと思ってまた制度を変えてしまえば、多くの社員はさらに戸惑い、幹部たちは苦悩します。さらに場合によっては企業全体の組織風土を悪化させてしまう可能性もあるのです。

そこで、人事制度を導入する前の段階で、既に人事制度で成功している経営者の生の声を聞くことが大切です。特に、自分が今抱えている人事課題を解決して成功した経営者からは「どこまで成果を上げたら『成功』と考えているのか」まで聞く必要があります。

自社にとって「人事制度の成功」とはどのようなものか、そのイメージを明確にしたうえで人事制度の構築を始めることが最も成功率が高いやり方です。このプロセスを省略してしまうと、制度導入後に「こんなはずではなかった」と後悔することになりかねません。

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